我家的宽带十几天天前就坏了,每天都给铁通客服打电话催,到现在也不来人修,接电话的客服人员只说是尽快给催催。这要到什么时候才来修?这么多天网络不通上网费怎么算?劝大家都不要用铁通宽带了,速度慢还服务不好。