我作为一个求助人像社会求助力量，我得妈妈在多年前来源于外地，来到了山东省日照市莒县的一个村庄，一直没有户口，那时候是被人口贩卖来的，在平常和那些有户口的人去干一样的事，从没有因为没有户口而特殊，现在家乡有些补助，因为没有户口，而没法享受的到，去找乡里却不理不睬，现在想落下户口，为老来有一个保障，请好心人告诉我应该 怎么办？去找那些部门？