作为一个怀孕8个月的准妈妈，我带着无限欣喜住进了烟台高新区容大东海岸小区。在烟台读书7年，工作3年，离家的日子很苦但也很开心，因为烟台这个地方很美，更何况现在我终于住进了属于自己的房子。然而，却没有想到随之而来的不是温馨舒适的环境，不是轻快明亮的生活，反而是恶梦的开始。

房子从今年3月份开始装修，当7月下旬台风“麦肯姆”造访时基本完工，台风第一天就有人在小区QQ群上说北向副卧漏水严重，有的住户家里都可以飘盆。我和老公下班了拼命往新房赶去，结果发现副卧的榻榻米里真的可以养鱼了。然后是向物业报修，之后无数个电话询问修理情况，物业标准式答复“领导在开会研究”，这个会议足足开到了9月份，当我们不记得多少次电话询问后，说是已经修了，“专业修理”我们不懂，事情过去了。烟台的细雨总是绵绵悠长，不大但却足以消磨几天时光，11月中旬的一场雨，细雨，让我们的新房副卧又光荣的湿润了，然后报修，物业永远那么的“可人”：“您好，我们会给您登记”，然后无数个询问电话，“专业修理”又在我们的询问中“默默无闻”的完成了……

1月18日是预产期，我们将迎来一个新生命，鉴于各种原因，我和老公决定今冬搬进新房子。11月中旬交暖气费，单元入住率达到30%，却低于50%，于是乎多交了20%的热损费，建筑面积97平的房子，暖气费交了3000元，为了孩子，只要暖和，再多也得交。然后打电话给物业，给热水器加防冻液，物业给了一个电话号码再不管了。当时是11月初，我们打电话，对方：“你是拆迁户还是业主？”我们：“业主。”对方：“你们下周六吧，我们得先忙活拆迁户！”隔了一周，接着打电话，对方：“你是拆迁户还是业主？”我们：“业主。”对方：“你们约了吗？”我们：“预约了啊”对方：“哦，我忘了，下周吧，我们拆迁户还没忙活完。”又隔了一周，再打电话，对方：“你是拆迁户还是业主？”我们：“业主。”对方：“你们约了吗？”我们：“预约了啊”对方：“哦，我忘了，现在在牟平了，回不去，要不你们等等，我能回去的话就去。”周六的夕阳真漂亮，只是没有等到该来的人。周天，再再打电话，各种恳求后，对方的徒弟来了，然后在经过了三个周末的折腾和所有拆迁户都可以使用热水器后，我们家的桑普热水器加上了防冻液，可以用了，要记住哦，是桑普哦！！

11月16日，烟台开始供暖，我们小区地下储藏室开始水漫金山。暖气管道破裂，储藏室的门都是一个铁框架，门框底部与地面是有缝隙的，放在储藏室的瓷砖等物件全部湿透，涝了……打电话给物业排水吧，损失赔偿就不用想了，能排掉水就好了，第一次物业答：“好的，我们给您登记，会让工程部去看的”两天过去了，依旧水汪汪，第二次物业答“好的，我们会给您登记的，让工程部去看看”，又过了两天，还是水汪汪，第三次物业答“好的，我们给您登记，让工程部的人去看看”，谢谢物业，你们真的派人去了，于是水面上飘了一层木屑，不小心一脚下去，冒几个泡泡，沼泽的感觉，真诗意，估计是艺术院校毕业的吧。

11月底，这个刚刚建成的新小区，在经过两次管道破裂，两次储藏室洪水后，物业更忙了，暖气是有了，但是不热，小区的人也很忙，都在忙着请假请假请假排队等人去看暖气，今天是12月17日，我家暖气稳定在16度，距离烟台供暖要求18度相差不多，真的不多，只有2度，只是不知道这个2度的差距今冬能不能赶上，只是不知道我们即将出生的宝宝是不是也很喜欢16度……打电话给物业，对方微笑着给了一个电话，自行联系修理暖气，对方问是业主还是拆迁户，我们说业主，对方回复周末吧；周五下班遇到对面住户阿姨，阿姨说上午打电话下午就能来修啊，我和老公无语。后来有人来修了：“你们家回水管的温度都有30度，屋里达到18度很轻松啊，全小区没几个”我和老公很开心，安心了，即使实际温度还是16度。隔了几天，碰到同一不同楼层的一位大哥，他说修理暖气的人也是说他家地暖管少见的温度高，小区没几个呢。我和老公再次无语……

昨天看到小区QQ群上有人求助，小区的自来黄泥水怎么做饭，这个问题我和老公也很烦恼。小区的用水是不收费的，所以我们没有理由要求他们的水质有多好，这种规定是天经地义的对吧？黄黄的，飘着白白的东西，再严重些还能变成蛋黄奶色，很梦幻吧？不知道宝宝出生后会不会也喜欢，会不会在见到正常自来水时感到奇怪呢……因为水的问题询问物业，答：修理管道。这个小区从去年冬天就开始有人入住，管道修理了一年了，真是坚强有韧劲的五星物业队伍啊！地下车库也不收费，所以不用打扫，永远烟雾缥缈，地表一层粉粉沙沙，拉风的快速通过，绝对会人过留烟的；每个走进家门的人，也都会在门口的脚垫上重重留下一个印章，“我到过车库”。所以，把车停到这里非常安全，小偷进了车门发动车的时候烟雾弥漫，看不清楚路，出不去；把车停到这里很实惠，每天免费“镀膜”，估计三天左右就可以隐形了，与地面融为一体。

12月16日，烟台下大雪，至少10公分的积雪覆盖了小区，很漂亮。早晨7点走出小区，终于明白鲁迅先生那句话“世上本无路，走的人多了，也就有了路。”17日，雪后第二天，小区主干道依旧是厚厚的冰，很结实很滑溜，几个物业人员在干净的小区门口费力的抠着几块雪，距离小区两里地的地方，物业的“空空”清雪车在溜达。在这个小区，业主们彻底贯彻了毛爷爷的话“自力更生”；物业更是深刻领悟党的群众路线，一切依靠群众！！！

自去年交房，我们家一直按时缴纳电费和物业费，即使29层的住宅，物业两部电梯只开一部，卫生一周只打扫两次，我们从未拖欠，全额缴纳。 12月15日晚6:30单元电梯口贴出11月份电费情况，但上面并没有标明缴费截止日期。由于家里是双职工，都在莱山区和芝罘区上班，早晨7点出门晚上6点多才能到家，而物业早8点至晚5点上班，我们只能周末缴费。但17日当天，物业在没有事前声明的情况下私自断电，拒绝供电。电话一直打不通，不知道是否还能打通。QQ群里说，这个恶意报复，因为有人将暖气不热等问题反映给了烟台的记者和民生直通车。但结果毕竟是美好的啊，记者不敢来，民生直通车说不管啊……真的很费解，交电费是日常生活行为，每个月都会有，每个单位的每位员工都会遇到，大家不可能为了交电费请假，而物业以此断电行为强迫全小区住户交电费是否也很可笑！这是生活，不是电视剧啊……作为普通住户，一次拉闸断电就足以影响我们的正常生活，或许物业是“不小心”吧，又或者是“临时工”的气愤行为？还有一个月宝宝就要出生了，在烟台的10年里，无论学习还是生活，总会遇到诸多不如意，我和老公学会了微笑面对，共同进退，但是在这个小区里的很多无奈，让我们想笑却笑得哭不出来，拆迁户的优待我们没有抱怨，受过教育，明是非，他们的贡献我们理解，这不是虚伪的话，是设身处地的着想，更何况大家以后是邻居，远亲不如近邻。只是物业的各种推脱，各种蛮横，各种本地势力，我们无力抗拒。无法选择，无处投诉，无人帮助！我们需要的不多，暖气热一点，水清一点，环境干净一点……

容大东海岸，家园亦或是梦魇？