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青岛胶州"阜安民生365"到底怎么了?

齐鲁网网友
评论:2 浏览:139194 提问时间:2015-01-09 16:43:48

我们的慧苑小区(也叫龙州花园)座落在胶州市阜安街道办事处南坦社区,处于无人管理状态11年,群众多次跟“阜安民生365”,市长公开电话反映,要求协助整治,2013年末,群众等来福音,胶州市阜安街道办事处南坦社区贴出告示:要综合整治了。一年故去了,小区脏乱差不说,路面更坑坑洼洼了,连群众的出行更加不便利了,群众又上“民生365”反映情况,问题还是没有解决,连回音也没了,我们对“民生365”失去了信心,对当地政府的信誉产生了怀疑,他们不是口口声声说民生无小事吗?

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网友评论:

756267260 2015-01-09 21:21:28

您好,我是阜安365民声服务中心,您反映的事项的经过是这样的:慧苑小区(龙洲花园)共有4个楼座,其中一个是铺集镇政府当年建设的职工宿舍楼,其他三个是鲁房置业开发的商品房小区。2013年底,有居民反映小区脏乱差、垃圾积存,阜安365民声服务中心立即安排人员进行查看,查明原因为您所在的小区属于无物业管理小区,小区建成以后未按照《山东省物业管理条例》进行移交,开发商已经撤离胶州,小区原有一热心业主负责收取卫生费聘请一名保洁人员负责转运垃圾,后由于该业主年龄较大,力不从心,而且个别业主对该热心业主发生误解乃至亵渎该业主的热心,该业主不再进行收取卫生费的事务,另外,原负责该小区垃圾转运的人员要求涨工资,否则不再承担此项工作。由于上述原因导致小区环境卫生无人管理。阜安365民声服务中心安排人员于2014年1月2日-4日元旦假日期间对小区卫生进行了清理。为使小区走上良性发展轨道,我们与多家物业公司进行接洽,希望能引进正规物业管理,但由于该小区只有4个楼座,且该小区部分业主连每年72元的卫生费都不缴纳,物业费收取势必更加困难,因此,物业公司均表示难以入住。鉴于此,我们与该小区所在地的南坦村进行协调,要求南坦村本着为民服务的原则接手该小区的环境卫生管理,在此需要说明的是,该小区属于商品房小区,南坦村没有接手该小区管理的义务,南坦村安排村双坦物业负责该小区的保洁服务。

关于道路的问题,有居民反映该小区道路不平,出行不便,经现场勘查,该小区北侧出口主道路与周边地面相差15-20厘米,易产生积水,确实存在出行不便的问题,办事处在财力非常紧张的情况下,协调有关部门对该小区主出路进行了维修,硬化,极大便利了群众出行。而在此道路修建完成后,又有业主通过拨打胶州、青岛市长公开电话、在胶州网论坛发帖、拨打阜安民声热线等方式反映小区内路面不好,强硬要求办事处进行维修,阜安365民声服务中心人员已多次通过电话、qq群、网络回帖等方式告知,小区内路面维修需要根据办事处资金情况统一安排,因为,阜安辖区内存在此类程度破损的路面非常多,一下子维修完毕不现实。此外,党工委主要领导也多次现场进行查看,对小区内路面维修也拿出了初步方案,但是,正式进行维修需要征求业主的意见并且需要按照规定组织招投标程序,所以需要一定的过程。需要说明的是,根据《山东省物业管理条例》之规定,小区路面等公用设施维护、维修责任归全体业主,业主可以委托给物业服务企业。

综上所述,这位网友所讲的小区路面更坑坑洼洼了,小区居民出行更加不便利了,不知依据何在?群众到365民声服务中心反映的问题,我们一直及时予以解答,通过网络论坛发问的,我们通过网络回复,通过电话咨询的,我们通过电话回复,所谓回音也没有了不知道从何说起。我们一直承诺,能办的事情,马上办,不能马上办的事情,解释清楚,像这种修路的问题,不可能打个电话就马上安排人员修路,就算要修还需要按照程序组织招投标呢。并且此小区是居民拨打电话反映,我们查明情况立刻协调修理主路。这名网友所谓对民声365、对当地政府信誉产生怀疑不知道依据何在?

阜安365民声服务中心是阜安办事处为解决民声诉求而自发创立的民生模式,成立以来,已经办结各类事项近万件,对于法律明确规定应由业主自行承担的事项我们也希望业主能负起自己的责任。

756267260 2015-01-09 21:32:44

您好,我是阜安365民声服务中心,您反映的事项的经过是这样的:慧苑小区(龙洲花园)共有4个楼座,其中一个是铺集镇政府当年建设的职工宿舍楼,其他三个是鲁房置业开发的商品房小区。2013年底,有居民反映小区脏乱差、垃圾积存,阜安365民声服务中心立即安排人员进行查看,查明原因为您所在的小区属于无物业管理小区,小区建成以后未按照《山东省物业管理条例》进行移交,开发商已经撤离胶州,小区原有一热心业主负责收取卫生费聘请一名保洁人员负责转运垃圾,后由于该业主年龄较大,力不从心,而且个别业主对该热心业主发生误解乃至亵渎该业主的热心,该业主不再进行收取卫生费的事务,另外,原负责该小区垃圾转运的人员要求涨工资,否则不再承担此项工作。由于上述原因导致小区环境卫生无人管理。阜安365民声服务中心安排人员于2014年1月2日-4日元旦假日期间对小区卫生进行了清理。为使小区走上良性发展轨道,我们与多家物业公司进行接洽,希望能引进正规物业管理,但由于该小区只有4个楼座,且该小区部分业主连每年72元的卫生费都不缴纳,物业费收取势必更加困难,因此,物业公司均表示难以入住。鉴于此,我们与该小区所在地的南坦村进行协调,要求南坦村本着为民服务的原则接手该小区的环境卫生管理,在此需要说明的是,该小区属于商品房小区,南坦村没有接手该小区管理的义务,南坦村安排村双坦物业负责该小区的保洁服务。

关于道路的问题,有居民反映该小区道路不平,出行不便,经现场勘查,该小区北侧出口主道路与周边地面相差15-20厘米,易产生积水,确实存在出行不便的问题,办事处在财力非常紧张的情况下,协调有关部门对该小区主出路进行了维修,硬化,极大便利了群众出行。而在此道路修建完成后,又有业主通过拨打胶州、青岛市长公开电话、在胶州网论坛发帖、拨打阜安民声热线等方式反映小区内路面不好,强硬要求办事处进行维修,阜安365民声服务中心人员已多次通过电话、qq群、网络回帖等方式告知,小区内路面维修需要根据办事处资金情况统一安排,因为,阜安辖区内存在此类程度破损的路面非常多,一下子维修完毕不现实。此外,党工委主要领导也多次现场进行查看,对小区内路面维修也拿出了初步方案,但是,正式进行维修需要征求业主的意见并且需要按照规定组织招投标程序,所以需要一定的过程。需要说明的是,根据《山东省物业管理条例》之规定,小区路面等公用设施维护、维修责任归全体业主,业主可以委托给物业服务企业。

综上所述,这位网友所讲的小区路面更坑坑洼洼了,小区居民出行更加不便利了,不知依据何在?群众到365民声服务中心反映的问题,我们一直及时予以解答,通过网络论坛发问的,我们通过网络回复,通过电话咨询的,我们通过电话回复,所谓回音也没有了不知道从何说起。我们一直承诺,能办的事情,马上办,不能马上办的事情,解释清楚,像这种修路的问题,不可能打个电话就马上安排人员修路,就算要修还需要按照程序组织招投标呢。并且此小区是居民拨打电话反映,我们查明情况立刻协调修理主路。这名网友所谓对民声365、对当地政府信誉产生怀疑不知道依据何在?

阜安365民声服务中心是阜安办事处为解决民声诉求而自发创立的民生模式,成立以来,已经办结各类事项近万件,对于法律明确规定应由业主自行承担的事项我们也希望业主能负起自己的责任。

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