去年4月29日，花2999元买了一台TCL网络电视，型号为32F3200B。使用刚刚过了半年时间，就发现自家这台网络电视经常死机，而且出现这种情况的次数越来越多。此后，TCL的售后服务人员也曾应要求几次来家维修，给这台电视换过两次主机，做过几次系统升级，但经常死机的情况没有得到任何改善。认为电视存在质量问题，希望能换一台。