问政内容

浏览:5555 提问时间:2012-05-15 08:22:37

前天我去赛博购买笔记本,在和雍科技工作人员的劝说下,放弃了原来打算购买的14rv-456,购入一台工作人员号称该系列中性能更高的戴尔14vr-526电脑,其标价为4100元,工作人员优惠至3650。回来后从网络查知该电脑实际为该系列电脑中最低配置,使用的是入门级别的amd处理器,经询问在其他实体店该电脑均为该系中报价最低,其他商家报价仅2700元。昨天下午我和同学前去要求退款,但是商家称:1.别人或者网上说配置低不代表真的就配置低;2.配置低和电脑好坏没有必然联系,这台电脑就是好的;3.购买是消费者自愿的,商家只是介绍商品的情况,没有误导;4.消费者来买之前应该自己调查好哪个电脑性能高,店铺当然要推销利润高的机器。最终商家坚持其自身无过错,是消费者的购买失误,不同意退货,只能换成别的型号(14vr-436r,3450元),在时间有限的情况下,我只能暂时接受改为换货,其间商家又一度要求缴纳600元折旧费。卖家销售经理(刘)为了说明他们没错,向我们展示了近期这款电脑的消费情况,有近十位客户以3600元以上的价格购买了这款“高性能电脑”,甚至有的花了4000元以上。刘经理说,你看,其他人都这样,我们给你的价格算低的了。我想问,难道消费者都是钱多人傻,都喜欢用高价去买个低配的电脑?商家真的不存在误导吗?为了避免更多的人受骗我必须揭露该商家的行为,直到他改正。请问12315该商家的行为是否合理?

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