问政内容

浏览:16843 提问时间:2015-04-28 14:59:46

山东菏泽联通最近停了用户的电话座机,想继续使用,必须花200元买联通公司一个光纤猫,或者是把电话并入用户已有的光纤网线,插入用户200元购买的光纤猫,这就是说,用户的电话座机使用有了附加条件,花钱,光纤猫得24小时开通,万一停电,电话也停,原来的电话是用户和联通公司签过协议的,联通公司应该无条件保证用户的电话畅通,现在联通公司单方面改变协议,是侵犯消费者的利益,我对联通公司表示强烈不满,我已经向联通公司反应,他们建议我花280元装无线座机,我没有采纳他们的建议,我希望联通公司做出合理的解释!

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