最近因为使用移动的手机，在短期内（也就几到十几分钟的时间）不明不白的竟然被收流量费170元，敢问移动手机现在是不是开通了百兆宽带，在这个问题被提上10086的投诉之后，一是答复不被机主满意，再就是后来的10086投诉时效48小时直接成为一种摆设，16日中午11:50左右反馈，截止到21日9:40，都没接到所谓的回复电话。省公司10086承诺返还100元话费，那当然是不行的。日照的10086回复是返还50%，也就是85左右，这不是越来越少吗，后来加到70%，以为是菜市场在买菜呢，讨价还价，我们的这个钱就无缘无故的没了，这个钱啥时候返还？