格林星城14号楼1单元202购买的众成地产地下室，自购买交付使用后存在漏水及长期积水情况，在2012年、2013年分别向众成物业、众成项目部做过沟通，2012年项目部给予进行了维修，维修后积水情况一直存在未解决，2013年、2014年给予众成物业、众成项目部、众成接受投诉监管部门给予反映未果，2015年多次反映未果，业主通过市长监管热线，东营市住建单位督查，2015年5月21日18：15众成物业代表、众成项目部维修代表、众成地产代表进行了现场查看，达成初步意见，将业主地下室物品转移至其他地下室暂存，进行排查漏点，6月30日前多次联系众成地产项目部表达在维修，领导未答复如何处置。于5月20日  6月30日两次书面告知众成处理，一直未果，7月2日拨打市长热线 住建部只说负责协调维修  但一直未有结果