我是临沂市莒南县道口镇一位居民,这边在道口卫生院看病,每次收款拿药打针都要很长时间,工作人员说是系统比较慢,而且是刚刚新换的,他们也没有办法处理,孩子发烧打针付个款都要半小时,听他们医院的人说整个莒南县的乡镇卫生院系统都这样都不好用,为什么刚刚新换的系统却不好用,是不是存在其他利益因素?希望有关部门可以出面解决一下。