你好,领导。我在山东省泰安市岱岳区天平街道黑水湾村唯美泽苑买的房子,买的了马上三年,没在交房存在问题,我一直没有交房,没有房产证,虚假宣传,合同违约,现在硬件设施差,天然气不能用,暖气没法用,业主用电没有直接连接国家电网不正规,没有物业。所以我现在想退房,请求援助。