鸿顺观邸小区一期,物业服务差,2015年上房,至今配套设施未完善,门禁未启用,卫生无人打扫,安保措施也差,确按照1.3元四星标准收取物业费,请问四星服务标准是什么?并且疫情期间根本无人打扫卫生,有门口视频为证,现在确要收取全年物业费,是否合理?车棚至今未建设,放在楼道没存在极大安全隐患,请关注!